Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 97vn

Điều 1 — Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "97vn" hoặc "Nền tảng" đề cập đến trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 97vn.bar và các tên miền liên quan. "Người dùng" hoặc "Thành viên" là cá nhân từ đủ 21 tuổi trở lên đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 97vn chấp thuận. "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi đăng ký thành công. "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến do 97vn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và bắn cá.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 97vn bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi tài liệu này được cập nhật, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung điều khoản.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại 97vn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 97vn. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, danh tính người khác hoặc thông tin của cá nhân dưới 21 tuổi để đăng ký.
• Tự nguyện tham gia vào các hoạt động giải trí có rủi ro tài chính và hiểu rõ bản chất của các trò chơi cá cược trực tuyến.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực tư pháp nơi việc tham gia cá cược trực tuyến bị luật pháp địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.

97vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào bằng cách đề nghị người dùng cung cấp tài liệu hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe). Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng nhất định, đặc biệt là chức năng rút tiền vượt ngưỡng quy định.

Điều 3 — Quản Lý Tài Khoản & Bảo Mật

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 97vn. 97vn khuyến cáo người dùng thiết lập mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), kích hoạt xác thực hai lớp (OTP) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 97vn. Nhân viên 97vn sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3.2 Thông báo vi phạm bảo mật

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 97vn qua địa chỉ [email protected]. 97vn không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

3.3 Đình chỉ và khóa tài khoản

97vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp này, số dư trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của 97vn và có thể bị giữ lại để phục vụ điều tra.

Điều 4 — Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

97vn hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank và Sacombank. Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền sẽ được xử lý và ghi có vào tài khoản trong vòng 3–10 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay và VNPay thường được xử lý trong vòng 10–15 phút. Yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng có thể mất 1–3 giờ trong giờ hành chính. 97vn không thu phí giao dịch đối với các lệnh rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tài khoản phải đã hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền.

4.3 Vòng cược khuyến mãi

Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi sẽ chịu điều kiện vòng cược cụ thể được công bố tại mỗi chương trình. Người dùng cần đáp ứng toàn bộ điều kiện vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển đổi thành số dư có thể rút. 97vn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Điều 5 — Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các kết quả cá cược trên nền tảng 97vn được xử lý dựa trên dữ liệu thực tế từ các nguồn cung cấp được kiểm chứng và kết quả từ các nhà sản xuất game uy tín toàn cầu (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi). Người dùng xác nhận hiểu rõ rằng:

• Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính thực sự. Người dùng có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.
• Tỷ lệ cược hiển thị trên nền tảng có thể thay đổi theo thời gian thực trước khi đặt cược được xác nhận.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• 97vn có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc vi phạm quy định.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm, 97vn sẽ xử lý theo chính sách quy định của từng loại thị trường cụ thể.

Điều 6 — Chương Trình Khuyến Mãi & Phần Thưởng

97vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người và jackpot đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Quy định chung áp dụng cho mọi chương trình:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng khuyến mãi.
• 97vn có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về 97vn và có giá trị ràng buộc.

Điều 7 — Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 97vn:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây hại đến trải nghiệm của người dùng khác và nhân viên 97vn.
• Đăng hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, phân biệt chủng tộc hoặc kích động bạo lực trên các kênh truyền thông của 97vn.

Mọi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và trong trường hợp nghiêm trọng, sẽ bị báo cáo lên các cơ quan có thẩm quyền.

Điều 8 — Giới Hạn Trách Nhiệm

97vn nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn). Trong những trường hợp bất khả kháng, 97vn sẽ:

• Thông báo ngay lập tức đến người dùng qua kênh chính thức trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số tiền cược chưa được giải quyết vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ sau khi hệ thống phục hồi.
• Không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả kinh tế phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.

Trách nhiệm tối đa của 97vn đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Điều 9 — Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 97vn. Người dùng đồng ý rằng 97vn có thể lưu trữ và xử lý các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. 97vn cam kết không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều 10 — Chơi Có Trách Nhiệm

97vn tin rằng giải trí trực tuyến phải luôn đi kèm với trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi tự quản lý, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tính năng tự tạm dừng tài khoản và chức năng tự loại trừ vĩnh viễn. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 97vn 24/7 hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nền tảng 97vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và kiểm tra độ tuổi để ngăn chặn người dưới 21 tuổi truy cập dịch vụ. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy bỏ.

Điều 11 — Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo nguyên tắc chung về hợp đồng điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 97vn, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ [email protected]. 97vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 12 — Sửa Đổi Điều Khoản

97vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang web với ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào.